辉记港式茶点:商家转店后原预付卡无法正常使用
2021-07-08 14:43
来源: 深圳市消费者委员会

辉记港式茶点:商家转店后原预付卡无法正常使用

人工智能朗读:

投诉对象:深圳市点必食餐饮管理有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会 

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映在该商家处预付式充值餐饮卡,今年2月份至5月份商家店铺闭店整改,5月4日该店重新开业,改名为辉记港式茶点。消费者前往商家消费,使用餐饮卡付款时发现原卡不能正常使用,仅用于部分消费抵扣,且不能与优惠同享。消费者要求商家退款,多次协商无果。诉求:退款。

龙华区消委会接到消费者投诉后,多次约谈商家,商家以各种理由多次爽约。经查,2021年4月8日,商家变更负责人。2021年5月26日,商家名称更改为深圳辉记饮食文化有限公司。商家经营地址:深圳市龙华区大浪街道龙平社区和平路988号荟港尊邸颂荟商场1003、1004、1005号铺。

市消委会今年至今接到消费者对该公司的投诉4宗。

在此,市消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家进行消费。消费前可通过“315消费通”微信小程序查询消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:田志强]
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